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Dia 11 — Valores e pagamento

Libras para Atendimento ao Público • atividade da sua jornada prática de 3 semanas.

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Dia 11 — Valores e pagamento

CURSO RÁPIDO • LIBRAS PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO
DIA 11

Valores e pagamento

Aprenda sinais e expressões importantes para informar preços, perguntar sobre formas de pagamento e confirmar valores durante o atendimento.

⏱ 10 a 20 minutos ✋ Prática em Libras 🎯 Semana 2
🎯 Objetivo da aula

Ao final desta aula, você deverá conseguir informar um valor, compreender perguntas simples sobre preço e conversar sobre formas básicas de pagamento.

▶ Assista à aula
Insira aqui o vídeo do Dia 11

Dica: nesta aula, pratique os números junto com os sinais de dinheiro e pagamento. Comece com valores pequenos e aumente aos poucos.

💰 Falando sobre valores

Em muitos atendimentos, o cliente precisa saber quanto custa um produto ou serviço.

O atendente também pode precisar explicar a forma de pagamento e confirmar se o cliente compreendeu o valor.

✋ Sinais desta aula
Valor Usado para perguntar ou informar quanto custa.
Dinheiro Vocabulário básico relacionado a pagamento.
Pagar Utilizado ao falar sobre pagamento.
Cartão Uma das formas mais comuns de pagamento.
PIX Forma de pagamento bastante utilizada.
Dinheiro em espécie Pagamento realizado com cédulas ou moedas.
Débito Pode ser necessário diferenciar no cartão.
Crédito Outra possibilidade comum no cartão.
💬 Frases para praticar
  • Qual é o valor?
  • Quanto custa?
  • O valor é R$ 50.
  • Como vai pagar?
  • Cartão ou PIX?
  • Crédito ou débito?
  • Você vai pagar em dinheiro?
  • O valor está correto?
🔢 Pratique alguns valores

Faça os números e depois associe ao valor em reais.

R$ 10 Dez reais
R$ 25 Vinte e cinco reais
R$ 50 Cinquenta reais
R$ 100 Cem reais
🏢 Situação de atendimento
Cenário:

Uma pessoa surda deseja contratar um serviço.

Você precisa informar o valor e perguntar qual forma de pagamento ela prefere.

Antes de finalizar, confirme se o valor está correto.

🎭 Exemplo de interação
🧩 Sequência de pagamento
1 Informe o valor.
2 Pergunte a forma de pagamento.
3 Se for cartão, pergunte crédito ou débito.
4 Confirme o valor.
5 Finalize o pagamento.
6 Agradeça.
🔥 Desafio do Dia 11

Escolha três valores diferentes e faça uma pequena simulação de atendimento.

Em cada situação, informe:

  • o valor;
  • a forma de pagamento;
  • e a confirmação final.

Exemplo: “R$ 80. Cartão ou PIX?”

📝 Atividade rápida

Qual sequência faz mais sentido durante um pagamento?

Ver resposta

Resposta correta: Informar valor → perguntar forma de pagamento → confirmar.

✅ Confira seu aprendizado
📌 O que aprendemos hoje?

Hoje você praticou sinais relacionados a valores, dinheiro e formas de pagamento.

Também reforçamos o uso dos números em uma situação muito comum no atendimento ao público.

Informar o valor com clareza e confirmar a forma de pagamento ajuda a evitar erros e dúvidas.
PRÓXIMO CONTEÚDO Dia 12 — Prática: cadastro e pagamento

No próximo dia, vamos juntar os conteúdos da Semana 2 em uma simulação completa de atendimento.